Sufrir una lesión en el trabajo ya es bastante difícil. Pero cuando le cuesta entender el proceso de compensación de trabajadores porque el inglés no es su lengua materna, las cosas pueden volverse aún más confusas. Puede que le preocupe decir algo incorrecto, firmar formularios que no entiende completamente o no saber a dónde acudir para obtener ayuda.
La barrera idiomática afecta a muchos trabajadores en todo el país. Si se ha lesionado mientras trabajaba y su dominio del inglés es limitado, podría enfrentarse a retrasos, malentendidos o incluso a la denegación de su reclamación. A veces, la denegación de las reclamaciones puede no ser válida.
Deficiencias de comunicación que pueden costarle caro
El proceso de compensación de trabajadores suele ser rápido, e incluso omitir un solo paso puede causar grandes problemas. Las deficiencias idiomáticas pueden provocar:
- No notificar su lesión a tiempo porque no entendió completamente el requisito.
- Rellenar los formularios incorrectamente u omitir detalles importantes.
- Tener dificultades para seguir las instrucciones médicas si nadie se las explicó claramente en su idioma.
- Sentirse presionado a aceptar decisiones sin conocer sus opciones.
A veces, los empleadores o los representantes de seguros pueden asumir que usted no entiende lo suficiente como para oponerse. Esto puede hacer que se sienta aislado o temeroso de hablar.
Tiene derecho a una comunicación clara y abierta durante todo este proceso. En muchos casos, puede solicitar apoyo de traducción o servicios de interpretación durante las citas médicas, las audiencias o la tramitación de documentos.
En esta situación, puede recurrir a algunos de los profesionales de confianza disponibles que se centran en ayudar a los trabajadores lesionados de todos los orígenes. Ponerse en contacto con un profesional jurídico que entienda el proceso y su idioma puede ayudar a que el proceso le resulte menos abrumador. No dude en hacer preguntas y pedir ayuda. Merece ser escuchado, comprendido y tratado de forma justa en cada paso del camino.
